Retourbeleid

1. Herroepingsrecht 
Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde, het product heeft ontvangen. Je kunt binnen deze termijn zonder opgave van reden van de aankoop afzien. 
2. Herroepen 
Je kunt GUNPOWD3R binnen de bedenktijd laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen via info@gunpowd3r.com of via de online herroepings-/ontbindingsfunctie op onze website. Je kunt ook een ondubbelzinnige verklaring sturen waarin je aangeeft dat je de overeenkomst wilt herroepen. Een reden opgeven is niet verplicht. 
3. Product terugsturen 
Na de herroeping moet je het product uiterlijk binnen 14 dagen terugsturen. De verzenddatum geldt als bewijs dat je tijdig hebt geretourneerd. 
Het retouradres en de retourinstructies worden duidelijk aan je verstrekt. 
4. Product beoordelen 
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat doordat je het product verder gebruikt dan nodig is om het te beoordelen. 
5. Verzegelde voedingssupplementen 
Onze voedingssupplementen kunnen zijn voorzien van een verzegeling in verband met productveiligheid, gezondheidsbescherming en hygiëne. Wanneer je na levering de verzegeling van een product verbreekt en het product daardoor vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden, komt het wettelijke herroepingsrecht voor dat product vervallen. In dat geval kun je het geopende product niet op grond van het herroepingsrecht retourneren en wordt het aankoopbedrag op grond van herroeping niet terugbetaald. Een ongeopend en verzegeld voedingssupplement kan binnen de wettelijke bedenktijd wel worden geretourneerd, mits aan de overige voorwaarden voor herroeping wordt voldaan. Deze uitzondering geldt niet voor een product dat defect, beschadigd bij levering of verkeerd geleverd is. De wettelijke rechten van de consument blijven in die gevallen volledig van toepassing. 
6. Retourkosten 
De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de consument. 
7. Terugbetaling 
Bij een geldige herroeping betaalt GUNPOWD3R de ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardkosten van de oorspronkelijke heenzending. 
Als je uitdrukkelijk hebt gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, worden de extra kosten van die duurdere methode niet terugbetaald. De kosten van het terugsturen van het product naar GUNPOWD3R zijn voor rekening van de klant. 
8. Termijn terugbetaling 
Wij betalen het bedrag zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij jouw herroeping hebben ontvangen. GUNPOWD3R mag de terugbetaling echter uitstellen totdat wij het geretourneerde product hebben ontvangen. Na ontvangst zullen wij het product controleren en de terugbetaling zo spoedig mogelijk verwerken. 
9. Wijze van terugbetaling 
Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is betaald, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode. 
10. Gratis verzending en retour 
Indien door een gedeeltelijke retournering de waarde van de behouden producten onder de grens van €25,00 komt, vervalt het recht op gratis verzending. GUNPOWD3R kan in dat geval de oorspronkelijke standaardverzendkosten van €3,95 alsnog in rekening brengen. 
11. Wettelijke garantie 
Het herroepingsrecht staat los van de wettelijke rechten van de consument wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt. Deze wettelijke rechten blijven volledig van toepassing.