Politique de remboursement

1. Droit de rétractation
En tant que consommateur, lors d'un achat en ligne, vous bénéficiez en principe d'un délai de réflexion légal de 14 jours. Le
délai de réflexion commence le jour suivant la réception du produit par vous ou un tiers désigné par vous.
Pendant ce délai, vous pouvez renoncer à l'achat sans avoir à fournir de motif.
2. Rétractation
Vous pouvez informer GUNPOWD3R de votre souhait de vous rétracter de l'accord dans le délai de réflexion via
info@gunpowd3r.com ou via la fonction de rétractation/annulation en ligne sur notre site web.
Vous pouvez également envoyer une déclaration univoque indiquant votre souhait de vous rétracter de l'accord.
Vous n'êtes pas obligé de fournir une raison.
3. Retour du produit
Après la rétractation, vous devez retourner le produit au plus tard dans les 14 jours. La date d'envoi fait foi
de votre retour dans les délais.
L'adresse de retour et les instructions de retour vous seront clairement fournies.
4. Évaluation du produit
Pendant le délai de réflexion, vous pouvez examiner et évaluer le produit dans la mesure nécessaire pour déterminer sa nature,
ses caractéristiques et son fonctionnement. Vous êtes responsable de toute dépréciation résultant
d'une utilisation du produit au-delà de ce qui est nécessaire pour l'évaluer.
5. Compléments alimentaires scellés
Nos compléments alimentaires peuvent être pourvus d'un sceau en raison de la sécurité du produit,
de la protection de la santé et de l'hygiène.
Lorsque vous brisez le sceau d'un produit après la livraison et que le produit n'est plus propre au retour pour des raisons
de protection de la santé ou d'hygiène, le droit de rétractation légal pour ce produit expire.
Dans ce cas, vous ne pouvez pas retourner le produit ouvert en vertu du droit de rétractation et le
montant de l'achat ne sera pas remboursé en cas de rétractation.
Un complément alimentaire non ouvert et scellé peut être retourné dans le délai de réflexion légal,
à condition que les autres conditions de rétractation soient remplies.
Cette exception ne s'applique pas à un produit défectueux, endommagé lors de la livraison ou livré par erreur.
Les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables dans ces cas.
6. Frais de retour
Les coûts directs de retour sont à la charge du consommateur.
7. Remboursement
En cas de rétractation valide, GUNPOWD3R remboursera les paiements reçus, y compris les
frais standard de l'envoi initial.
Si vous avez expressément choisi un mode de livraison plus cher que la livraison standard la moins chère,
les frais supplémentaires de ce mode plus cher ne seront pas remboursés.
Les frais de retour du produit à GUNPOWD3R sont à la charge du client.
8. Délai de remboursement
Nous remboursons le montant sans délai excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation.
GUNPOWD3R peut toutefois différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit retourné.
Après réception, nous vérifierons le produit et traiterons le remboursement dans les plus brefs délais.
9. Mode de remboursement
Nous remboursons en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous
acceptez expressément un autre mode.
10. Livraison et retour gratuits
Si, en raison d'un retour partiel, la valeur des produits conservés tombe en dessous du seuil de
25,00 €, le droit à la livraison gratuite est annulé. GUNPOWD3R peut alors facturer les frais
d'expédition standard originaux de 3,95 €.
11. Garantie légale
Le droit de rétractation est indépendant des droits légaux du consommateur lorsqu'un produit n'est pas conforme
à l'accord. Ces droits légaux restent pleinement applicables.